على الرغم من فعالية التكنولوجيا في حياتنا اليومية إلا أن هناك جانب خفي لا نعلمه، إذ تعد الهواتف الذكية أحد أدوات التجسس التي لا نعلم خفاياها، وفي هذا الصدد وافقت اليوم على دفع 95 مليون دولار لتسوية دعوى مدنية عمرها 5 سنوات تتهم الشركة باستخدام مساعدها الرقمي «Siri» للتجسس على العملاء الذين يستخدمون «آيفون» وأجهزة «أبل» الأخرى.

دعوى ضد أبل للتنصت على المستخدمين

وأوضحت الدعوى أنه لأكثر من عقد من الزمان، استخدمت «أبل» مساعدها الذكي «Siri» لتسجيل المحادثات على آيفون وأجهزة «أبل» الأخرى، وتقول الدعوى القضائية إن التسجيلات التي أجراها «Siri» حدثت حتى عندما لم يتم تنشيط المساعد باستخدام كلمات التحفيز «Hey Siri»، بحسب تقرير نشره موقع «phonearena».

وزعم المدعون في الدعوى القضائية أن «أبل» شاركت بعض المحادثات التي سجلها «Siri» مع المعلنين، وقالوا أن «أبل» قامت بذلك في محاولة لمساعدة الشركات المعلنة على بيع منتجاتها للمستهلكين الأكثر عرضة لتقبل شراء المنتجات التي تبيعها هذه الشركات.

تسوية القضية المرفوعة ضد أبل

ومن خلال تسوية الدعوى القضائية، تتجنب شركة أبل الاضطرار إلى الاعتراف بأي مخالفات، ولا يزال يتعين على قاضي المحكمة الجزئية الأميركية جيفري وايت أن يوقع على التسوية، وقد تم اقتراح موعد للمحكمة في الرابع عشر من فبراير لمراجعة الاتفاق.

إذا تمت الموافقة على التسوية، فإن ملايين المستهلكين الذين امتلكوا جهاز «آيفون» أو أجهزة أخرى من إنتاج شركة أبل في الفترة من 17 سبتمبر 2014 وحتى نهاية العام الماضي، مؤهلون لتقديم مطالبة، وتشير التقديرات إلى أن كل مستهلك قد يحصل على ما يصل إلى 20 دولاراً عن كل جهاز مزود بنظام «Siri» يشمله التسوية التي يملكها.

ومن المتوقع أن يقدم 3% إلى 5% فقط من عملاء «أبل» المؤهلين مطالبة، وسيكون هناك حد أقصى يبلغ 5 أجهزة مزودة بنظام «siri» سيُسمح لكل مستهلك بتلقي تعويض عنها، ويطالب المحامون الذين رفعوا الدعوى بما يصل إلى 29.6 مليون دولار لتغطية أتعابهم ونفقات أخرى.

غرامة أبل عند وصول القضية إلى المحاكمة

ووفرت «أبل» مبالغ كبيرة من المال بقرارها بالتسوية، ولو كانت القضية قد وصلت إلى المحاكمة وتم إدانة «أبل» بانتهاك التنصت على المكالمات الهاتفية وقوانين الخصوصية الأخرى، لكان من الممكن أن تتحمل غرامة تصل إلى 1.5 مليار دولار، كما قدمت شركة أبل Siri مع الكشف عن هاتف آيفون 4 إس في أكتوبر 2011.

وفي عام 2019، اتُهمت شركة أبل بإرسال محادثات مسجلة عبر «Siri» إلى مقاولين لتقييم أداءها دون موافقة أولئك الذين يتم تسجيلهم، وتضمنت بعض التسجيلات التي يُفترض أنها أُرسلت إلى المقاولين لتقييمها صوت أزواج يمارسون الجنس أو منغمسين في محادثات شخصية.