شهد تطبيق المتخصص في تحويل الأموال من الحسابات البنكية إلى المحافظ الإلكترونية، تعطلًا قبل قليل بالتزامن مع اقتراب شهر رمضان، ومحاولات عدد من العملاء شراء الاحتياجات والسلع للاستعداد للشهر الفضيل.

مشكلات التحديث

وواجه عدد من عملاء تطبيق إنستاباي خلال الساعات السابقة، مشكلات تحديث التطبيق والتي أعاقت عمليات القيام بمعاملات مالية من وإلي التطبيق والمحافظ الأخرى.

وعلق مصدر بارز بالقطاع المصرفي في تصريحات صحفية، أنّ تأثر الخدمة غير مقلق نظرا لوجود تحديثات بالتطبيق وهو أمر متعارف عليه.

يشار إلي أن البنك المركزي المصري قد حدد حجم المعاملات التي تجري علي تطبيق إنستاباي بنحو 70 ألف جنيه للمرة الواحدة بحد أقصي 120 ألف جنيه للتعامل اليومي أو 400 ألف جنيه شهريا.

وتظهر احصائيات “downdetector”، بأن معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها من قبل المتأثرون بالعطل تتمثل بأن التطبيق لا يعمل بشكل طبيعي، مع ظهور رسالة “جاري تحديث الخدمة، سنعود بعد قليل” على الصفحة الرئيسية للتطبيق عند محاولة استخدامه.

ويتساءل العديد من المستخدمين الذين واجهوا الرسالة، هل يخضع التطبيق حاليا للتحديث، أما أنه عطل تسبب في انهيار الخدمة المخصصة لإجراء المعاملات المالية اللحظية.

ورغم ذلك، لم تصدر الشركة المشغلة أي بيان رسمي يوضح طبيعة العطل أو المدة المتوقعة لاستئناف العمل بشكل طبيعي، مما أثار أسئلة عديدة بين العملاء، ويأمل المستخدمون في استعادة الخدمة قريبا.