تخيّل أن تستيقظ يومًا ما لتجد حسابك البنكي قد تضخّم بمبلغ خيالي يتجاوز أحلام أغنى أثرياء العالم، ليس مليونًا أو مليارًا، بل 81 تريليون دولار أمريكي! هذا ما حدث بالفعل لأحد عملاء مصرف «سيتي غروب» الأمريكي في واقعة غريبة أشبه بأفلام الخيال العلمي.

بدأت القصة عندما كان يفترض تحويل مبلغ متواضع قدره 280 دولارًا فقط، لكن بسبب خطأ فادح في إدخال البيانات، تحوّل هذا الرقم الضئيل إلى 81 تريليون دولار، أي أكثر من الناتج المحلي الإجمالي لعدد من الدول مجتمعة.

وبحسب تقرير نشرته صحيفة «فاينانشال تايمز»، فإن هذا الخطأ لم يكن مجرد زلة عابرة، بل نتيجة سلسلة من الإخفاقات البشرية والتقنية داخل البنك الأمريكي العملاق.

المثير للدهشة أن الموظفين المسؤولين عن التحقق من المعاملات لم ينتبهوا لهذا الخطأ، حيث أدخل موظف الدفعات البيانات بشكل خاطئ، ثم أخفق موظف آخر في التحقق من صحة العملية قبل المصادقة عليها، حتى اكتشفه موظف ثالث بعد ساعة ونصف الساعة من التحويل، ليبدأ البنك على الفور في عملية تصحيح الخطأ، التي استغرقت ساعات إضافية لاستعادة المبلغ.

الأكثر طرافة، أن البنك نفسه أقرّ أنه لا يملك هذا المبلغ أصلًا، مما يجعل الواقعة لغزًا ماليًا محيرًا، وسارع المصرف إلى احتواء الموقف، مؤكدًا أن أنظمته كانت ستمنع خروج الأموال خارج البنك على أي حال، وأبلغ السلطات المالية الأمريكية بالحادثة التي كادت أن تتحول إلى كارثة.