وأكدت الوزارة، أنها تحرص على ضمان حقوق الزوار والمعتمرين المستفيدين من خدمات مرافق الضيافة في مكة المكرمة، في إطار جهودها المتواصلة للارتقاء بالخدمات المقدمة لهم، إذ تعمل الفرق الرقابية التابعة للوزارة على تنفيذ جولات رقابية وتفتيشية متواصلة طوال العام من أجل التأكد من التزام كل المرافق بالحصول على الرخص اللازمة للتشغيل، ورصد كل المخالفات وتطبيق العقوبات المقررة على المرافق المخالفة وفقاً لما نصّ عليه نظام السياحة ولائحة مرافق الضيافة. وأرجعت النمو المتواصل في أعداد تراخيص مرافق الضيافة في مكة المكرمة، إلى الجهود المبذولة ضمن حملة «ضيوفنا أولوية»، التي تهدف إلى ضمان جودة الخدمات التي يقدمها مشغّلو المرافق والأنشطة السياحية للزوار، وإلى حرص الوزارة في هذه الحملة على ضمان التزام الأنشطة السياحية بنظام السياحة ولوائحه، في إطار جهودها المتواصلة لتنظيم القطاع في المملكة.